سياسة الاستبدال والاسترجاع

وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يكون العميل على علم، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص الدوري الذهبي

الاستبدال و الاسترجاع :

يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتس اب
رسوم الاستبدال المقدرة ويتحملها العميل : 60 ريال
يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
تتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 5 – 7 أيام عمل
يستثنى من ذلك :
في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل

تعديل أو الغاء الطلب:

في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من مصانعنا وتغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
لا يمكن التعديل على الطلب بعد تغير الحالة إلى ” قيد التنفيذ “

نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :